/* Ocultamos todo el texto del contenedor reduciendo su tamaño a 0 */
.hpd-ticket-comment-user {
    font-size: 0;
}

/* Devolvemos el tamaño y visibilidad a los elementos que sí tienen etiqueta */
.hpd-ticket-comment-user img,
.hpd-ticket-comment-user a {
    font-size: 14px; /* O el tamaño original de tu diseño */
    display: inline-block;
}